SCRM คือเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจรุ่นใหม่ในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า แต่คุณจะพบโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการของบริษัทของคุณได้อย่างไร? สำรวจความสุดยอดของ SCRM กับ Maochang! Maochang นำเสนอการสอดคล้องกันของคุณสมบัติที่หลากหลาย ตั้งแต่ความสามารถพื้นฐานไปจนถึงการวางแผนและการจัดการองค์กรระดับโต้ตอบ เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดและข้อกำหนดที่แตกต่างกัน
ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ตอัพที่กำลังเจริญเติบโตหรือองค์กรใหญ่ที่สมบูรณ์แบบ พวกเรามีโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ ระบบ SCRM ของเราจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมั่นคง เพิ่มประสิทธิภาพการขายธุรกิจ เสริมสร้างการโต้ตอบและความภักดีของลูกค้า มาเริ่มสำรวจและค้นพบโอกาสที่ไม่มีขอบเขตที่ SCRM systems นำมาให้กับคุณ!
ระบบโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจ
|
| การรวมช่องทาง
|
แชทบอท
- การเข้าร่วมครั้งแรก
- บริการลูกค้าแบบออฟไลน์
- การตอบสนองตามคำสำคัญ
- การแท็กโดยอัตโนมัติ
|
การส่งข้อความแบบมวล
- ขนาดกลุ่มสูงสุด (20,000 คน)
- การแจ้งเตือนแบบแยกกลุ่ม
- การแจ้งเตือนแบบตามตารางเวลา
- การกลับมาส่งข้อความใหม่สำหรับการส่งข้อความแบบมวล
- การวิเคราะห์ข้อมูลการส่งข้อความแบบมวล
|
การโปรโมทการตลาด
- การจัดการเมนูกราฟิก LINE
- เครื่องมือการตลาดในการเพิ่มผู้สนับสนุนใน LINE MGM
- การตอบโต้โดยอัตโนมัติกับความคิดเห็นในโพสต์ของ FB/IG
|
โมดูลการจัดการร้านค้า
- การจัดการแบรนด์
- การจัดการสาขา
- การจัดการบทบาท
- การกำหนดงาน
- การจัดการบทบาทขั้นสูง
|
| การจัดการสมาชิก |
| ปฏิทิน |
โมดูลการวิเคราะห์ข้อมูล
- การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ - วิเคราะห์ประโยชน์จากการปฏิบัติของแบรนด์ สาขา รายการสินค้า และช่วงเวลา
- การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเชิงเชิงเชิงวิเคราะห์ - วิเคราะห์ประโยชน์จากการปฏิบัติของแบรนด์ สาขา รายการสินค้า และช่วงเวลาที่ลูกค้าสอบถาม
- การวิเคราะห์แนวโน้มการขายสินค้า - วิเคราะห์ประสิทธิภาพและแนวโน้มของการขายตามแบรนด์ สาขา รายการสินค้า หมวดหมู่คำสั่ง และช่วงเวลา และสร้างแผนภูมิชนิดต่างๆ (แบบแท่ง, แบบวงกลม, แบบเส้น)
- การวิเคราะห์ข้อความออนไลน์ - สร้างข้อมูลเช่น จำนวนเพื่อนที่เพิ่ม สมาชิกที่เชื่อมต่อ ผู้ใช้ที่ถูกบล็อก และปริมาณการส่งข้อความ โดยใช้แหล่งข้อมูลข้อความที่แตกต่างกัน (FB/IG/Line/Whatsapp), แบรนด์, บัญชี และช่วงเวลาที่แตกต่าง
|
โมดูลบุคคลากรทางเทคนิค
- ข้อมูลพื้นฐานของบุคลากรทางเทคนิค
- ตารางงานโดยรวมของบุคลากรทางเทคนิคสำหรับสาขา
- ตารางงานรายบุคลากรทางเทคนิค
- การบำรุงรักษางานทางเทคนิคของบุคลากรทางเทคนิค
- การตั้งค่าการตรวจสอบงานทางเทคนิค
|
ระบบอีคอมเมิร์ซ
- ศูนย์รับคำสั่งซื้อออนไลน์
- รายการสินค้าอีคอมเมิร์ซ
- การจัดการการจัดส่งและรับสินค้า
- การจัดการการคืนสินค้า
- การตั้งค่ากลุ่มโบนัส
- การจัดการกิจกรรมคะแนน
- การจัดการรหัสแนะนำสมาชิก
- การตั้งค่าร้านออนไลน์
- การตั้งค่าการชำระเงินจากบุคคลที่สาม
- การค้นหาสินค้าอีคอมเมิร์ซ
- การตั้งค่าวิธีการจัดส่ง
- การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้า
- การจัดการหมวดหมู่สินค้าที่กำหนดเอง
- การจัดการโฆษณาแบนเนอร์
- การจัดการเอกสารอีคอมเมิร์ซ
- การผูกบัญชีสมาชิกของอีคอมเมิร์ซ
|
โมดูลการสั่งซื้อ
- การจัดการคำสั่งซื้อ
- การสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
- การโอนย้ายคำสั่งซื้อ
- การส่งออกคำสั่งซื้อ
|
ระบบรายการสินค้า
- รายการสินค้า
- การสอบถามเกี่ยวกับสินค้า
- การจัดการประเภทสินค้า
- การจัดการแบรนด์สินค้า
- การจัดการข้อมูลสินค้า
- การจัดการคุณลักษณะของสินค้า
- คุณลักษณะสินค้าที่กำหนดเอง
- การจัดลำดับการเช่าสินค้า
- การรวบรวมรายการสินค้าเป็นกลุ่ม
- กระบวนการบริการสินค้า
|
โมดูลการตลาด 1
- สร้างไฟล์เชิญชวน
- รายการโทรหา
- การสอบถามบันทึกการเชิญชวน
- ตอบสนองสถานะที่จอง
- การจัดสรรการตอบสนองออนไลน์
- การบำรุงรักษาแหล่งข้อมูลลูกค้า
- การจัดการรายการสอบถาม
- สร้างแบบฟอร์มการตอบสนองเชิญชวน
|
โมดูลการตลาด 2
- การจัดการบทความ
- การสอบถามข้อมูลการเข้าชม
- การสอบถามการตอบกลับ/ธุรกรรม
- การส่งข่าวทาง LINE@
- การแบ่งกลุ่มลูกค้า
- เกมสลากออนไลน์เพื่อการตลาด
- การนำเสนอผลิตภัณฑ์ทาง LINE
- สินค้าที่โปรดของลูกค้า
|
โมดูลการเงิน
- การสอบถามประสิทธิภาพสาขา
- การสอบถามรายได้ของสาขา
- การดำเนินการยืนยันการชำระเงิน
- การลงทะเบียนรายจ่ายบัญชี
- การยืนยันรายจ่ายบัญชี
- การจัดการการชำระเงินบุคคลทางเทคนิค
- การจัดการวิธีการทำธุรกรรม
- การจ่ายเงินแบ่งกำไร
- การสอบถามประสิทธิภาพรายบุคคล
- การสอบถามรายได้รายบุคคล
|