1. 付費方案的月繳跟年繳可隨時替換嗎？

如需更改為月繳或年繳，須先於【我的訂閱】>【取消訂閱】後，重新訂閱方案喔。

2. 我該如何調整我的付費方案？

訂購後，於【我的訂閱】>【升級方案】，可挑選其他方案。

3. 改變付費方案後何時生效？

完成付款後，即生效。

4. 方案是否會自動續約？

是的，在一開始下訂系統時，會提供客戶指定每次續約的時間(每月X日/每年X月X日)。

5. 如果在使用方案期間不想用了，可以取消續約嗎？

可以，於【我的訂閱】>【取消訂閱】，下一個月/下一年將停止扣款，將顯示系統截止日期。

6. 方案價格只有網站上這些嗎？有其他方案嗎？

茂昌目前不提供客制化系統功能，若想要客制化系統方案項目，推薦使用“愛發科技系統”。

7. 使用方案期間如果要升級方案,會怎麼計算升級費用？

完成升級方案付款後，方案即刻生效，使用效期延展月/年(月繳/年繳)。

1. LINE/FB/IG/WhatsApp與茂昌系統要如何串接？有包含串接服務嗎？

請準備個平台管理員帳號密碼依步驟進行串接。

2. 如果是一個品牌多門市，系統方案可以多店管理嗎？

可以的，茂昌系統支援多門市管理，包含庫存分店、各門市社群訊息統一管理等功能，同時電商平台也可依活動自訂價格。

3. 技術人員管理有含計算業績或抽成的功能嗎？

有，在每個訂單成立時，可設定負責專員，以此計算成交總額來計算該人員的績效。

4. 電商系統裡的商品上架跟系統本身的商品上架是同步的嗎？

不是哦，系統商品與電商商品是分開的，這樣可以方便公司在含有足夠的庫存裡自訂想要上架的商品數量，可適時作為限量商品的賣點。

1. 每個門市之間的訂單或客戶資訊會互相流通嗎?

可以，透過系統整合服務，統一管理訂單及客戶資訊，在不同門市消費資訊可以互相流通。

2. 電商可針對某客群發送優惠卷嗎？

可以，可利用Line推播的方式將優惠卷訊息群發給客戶。

3. 【分享碼】可以直接使用折抵訂單金額嗎？

電商可利用【分享碼】，對「特定商品」進行點數紅利/回饋/折扣。

4. 直接去門市消費，也可以累積和兌換點數嗎？

可以喔! 電商與茂昌系統的串接，即時同步客戶資料，可立即享有優惠！

1. 電商有提供哪些支付方式的設定？

茂昌目前僅提供藍新金流、LinePay或現金付款選項，其餘電子支付將持續增加中。

2. 電商有包含物流方面的服務嗎？

有,目前僅提供串接綠界物流(C2C門市寄送、黑貓宅急便)服務。

1. 門市現場的行銷活動，線上也可以併行嗎？

可以哦，視活動方式，若是打折優惠，線上系統也能設定限定優惠商品提供下單操作。

2. 行銷活動可以針對單門市做設定嗎？

可以，行銷設定管理功能可以針對單一門市設定活動，也可以全品牌同步。

3. 廣告推播可以進行排程嗎？

可以，不僅能針對排程時間進行廣告推播，還能設定分眾客群，推播給指定客群。

4. LINE商品展示，可以直接做下單嗎？

LINE的商品展示可聯動到電商，直接加入購物車裡。

5. 可以針對客戶加入最愛商品的類型做分群推播嗎？

可以，不僅可針對【最愛商品】進行客戶分群；可針對「加入購物車商品」、「從購物車刪除之商品」、「是否使用點數消費過」等進行客戶分群推播。

1. 報表可以分為品牌總部與各門市各項數據嗎？

可以，所有報表都分別提供品牌與門市各項數據。

2. 折價券活動可以看到分享碼的領取與兌換狀況嗎？

可以，後台報表提供折價券領取數、已兌換數、折抵金額等數據。

3. 營運數據報表可以看到哪些資料？

提供總訂單數、團購訂單數、商品數量/金額、支付方式筆數、退訂筆數、退訂金額、每日平均訂單數等各項不同數據。

4. 後台有哪些報表可以撈取呢？

我們有提供各項營運數據如週報表、月報表、客戶分析篩選報表、並可依照需求篩選條件後下載。

5. 針對第三方合作（網紅推薦、企業推薦...），可否指定觀察成交率？

可以，藉由【分享碼】中「紅利組別」的設定；可選擇「LINE網路訂單」，選擇「分享者」進行成交效果查詢。